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Est-il possible de payer sa facture en boutique ?
Bonjour, Est-il possible de payer sa facture directement en magasin et non par virement ? Mon compte français ne m'autorise pas à faire de virement sur un compte belge. Merci d'avance !
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Edge/3G/4G compté dans le forfait ou illimité ?
Bonsoir, je me demande si la 3G/edge est illimité ou pas comme en Allemagne parce que quand je stream de la musique sur Spotify tout la journée en LTE+, ça consomme quand même beaucoup donc est-ce vous pouvez voir si la 3G/edge est illimité? Merci!
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour .mon ancien compte était un voo.be et mon nouveau compte est un gmail Le compte Voo est devenu complètement inactif
Comment supprimer un compte apple avec identifiant voo.be inactif
Bien qu’ayant quitter voo depuis longtemps et ayany demand q que mon compte soit desactivé , j’ai continuell un message de mise a jour de mon identifiant Apple ayant pour mot de passe mon compte voo . Comment faire pour que cela cesse ?
Problème
Solution acceptée
relations teledisnet et gmail
Mon épouse a une adresse @gmail.com associée avec mon compte teledisnet. Elle ne voit plus ses mails dans l'outlook de mon compte teledisnet ? Gmail ne veut il plus de relation avec teledisnet ?
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour, Sur MyVOO, est t'il spécifié que tout paiement sera effectué via un retrait bancaire fait par VOO ??? Si oui .... alors pourquoi payé manuellement ...... ? Vérifié déjà ce point, et vous aurez ainsi un premier point de réponse ... Vis à
Prélèvement par domiciliation alors que la facture a été payée
Bonjour, j'aimerais savoir si quelqun a deja eu un probleme avec voo. (avant de porter plainte). Car j'ai paie mes 2 factures que je devais paie et voo m'as encore retire de mon compte bancaire 29,29. ( alors que sur mon compte client il etait bien mis que toutes mes factures ont etes paiees). b
Question
Solution acceptée
Quelle est la procédure de renonciation ?
Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Difficultés de communication avec certains comptes yahoo.fr
Bonjour, Client chez Voo depuis longtemps, je suis titulaire (pour des raisons historiques) d'un ancien domaine de courrier électronique "tvcablenet.be". Je reçois correctement tout mon courrier tvcablenet via Outlook, y compris les mails provenant d'une adresse yahoo.fr. Cependant, depuis quelque
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Envoi de mail impossible pour certains comptes "erreur : 550-5.7.26"
Bonjour, depuis peu lorsque j'essaie d'envoyer un e-mail vers une adresse gmail il apparaît directement dans les spams. le code erreur est
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Changement de plan tarifaire
Je compte passer de VOO Passionement à VOO Wahoo ou Tatoo. Puis-je bénéficier de la promotion actuelle (15 euros de moins pendant 6 mois)? De plus je compte ajouter deux abonnements VOO mobile. Est il possible de tout regrouper sur la même facture? Merci de votre aide.
Question
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Mon abonnement VOO
C'est très gentil . Merci 😉J'ai eu le service technique ce matin , vers 10h30. C'est visiblement une très grosse panne qui impacte toute la zone où je me trouve et pas seulement ma rue.. Donc , les équipes de Voo sont sur le coup 😎Re
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
Alors, je ne suis pas comptable évidemment, mais j'avais dans l'idée qu'il doit tout de même être plus simple de gérer des comptes "clients" que de suivre des opérations particulières et précises. Le client a un nom et un prénom, c'est moins imperson
Communication structurée unique par client
Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera
Question
Bonjour,Je créé ce topic car je n'ai pas trouvé de réponses dans l'assistance et que je n'ai pas eu de réponses en envoyant plusieurs requêtes. Donc voilà, depuis décembre, j'ai annoncé à VOO que je n'ai actuellement pas la possibilité de payer par m
Quels sont les modes de paiement des factures VOO ?
Bonjour, Je créé ce topic car je n'ai pas trouvé de réponses dans l'assistance et que je n'ai pas eu de réponses en envoyant plusieurs requêtes. Donc voilà, depuis décembre, j'ai annoncé à VOO que je n'ai actuellement pas la possibilité de payer par ma carte bancaire et que je ne sais donc pas pa
Problème
Nous ne supprimons aucun compte car les commentaires liés à ce compte seraient alors aussi supprimés. Les sujets pourraient alors être illisibles. Je vous propose donc de ne tout simplement plus utiliser ce compte :)
Est-ce possible de supprimer un compte Forum s'il n'est plus utilisé ?
Bonjour, N'ayant plus l'utilité de mon compte sur ce forum, je souhaiterais qu'il soit supprimé de votre base de données. Bien à vous Vincent
Question
Bonsoir !Pourquoi choisir la domiciliation ?Pourquoi pas Zoomit ?C'est mon argentC'est mon argent et je décide quand je paie. Zoomit n’est pas une domiciliation. Pas de mauvaises surprises, les paiements en double ou le risque de découvert bancaire a
"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation
Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque
Problème
Solution acceptée
Migration contrat mobile
Bonjour, J'ai deux contrats mobile sur mon compte VOO, un pour mon mobile, l'autre pour celui de ma fille. Entre temps elle a aussi un compte VOO (abonnement internet). Elle aimerait migrer le contrat pour son mobile (toodoo+data boost) vers son compte. Comment faire? Merci d'avance pour cette assi
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour Ylena, Concernant le paiement partiel par domiciliation, ne serait-ce pas parce que au moment de l'échéance, le compte n'était pas suffisamment approvisionné ? cela pourrait être une question de timing (un versement pas encore arrivé sur le
Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence
Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli
Question
Solution acceptée
Désactiver VOOsport de mes abonnements
Bonjour, Pourriez vous svp désactiver l'option voo sport de mon compte svp? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Moi pareil voici ce que je reçois : ID Infection： 13584614345 *** STOP: 0x0000007E (0xFFFFFFFFFC000000047, 0xFFFFFF800002EB5B48) De graves menaces pour la sécurité ont peut-être été détectées sur : vos photos personnelles, vos données de cart
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Changement de propriétaire
Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?
Question
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Discussion dédié au déménagement
Bonjour @saintpre , Comme votre numéro ne change pas vous ne devriez subir aucun problème :) S'il vous arrivait, au début, de ne pas recevoir un SMS de votre application bancaire (par exemple) il vous faudrait envoyer "TEST" au
Valérie P
commenté
il y a 4 ans
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Changement de carte Sim et double authentification
Bonjour à toutes et à tous, j'espère que vous vous portez bien; ceci dit je viens de recevoir un e-mail m'avertissant que j'avais ou que j'allais recevoir une nouvelle carte sim, j'ai une question qui peut sembler idiote mais que dois-je faire avec les sites ou j'utilise la dou
Question